买房你有没有遇到过以下情况？

你驱车到达营销中心，进入停车场后，工作人员随即上前指挥助你将车辆停放到位，随后为你开车，当你从车里出来为你撑伞，一路护送你到销售部里面。

进到销售部，穿着统一制服的销售小姐姐向你热情问候，随后马上端上茶水，亲切地询问你的需求，耐心地为你讲解楼盘详情。

而另一种情况是，你到达营销中心，却无人出来迎接你，在售楼部转了一圈，工作人员却视若无睹，一群人在叽叽喳喳的聊天；你百忙之中不辞辛苦来到此地，口干舌燥，也未有人为你端上一杯茶水。

当你询问楼盘的情况，销售人员却漫不经心，敷衍了事。甚至听说你要货比三家，他直接转头就走，留你一人独自风中凌乱。

楼盘物业案场服务也是购房能否成功的一个重要原因，那么，你曾经都去过哪些项目营销中心，认为哪家的服务态度最心水呢，快来为Ta投票吧？

您可以参照以下标准和您自己心中的衡量标准进行投票：

A.仪容仪表方面   

工作人员持证上岗，统一穿着制服，佩戴工号牌，并保持服装整洁。员工一律不留怪异发型、留长指甲，不佩戴夸张的个人饰品。工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切。

B.来访接待方面

停车场岗

车辆驶入停车场后值班人员立即上前用指挥手势将车辆指挥停放到位，待车辆熄火后帮助客户打开车门，待车主下车后，先敬礼后问候。

销售大厅岗

疫情期间做好消杀工作，门口值班人员为客户量体温，查看健康码。

工作人员主动向来访人员打招呼“您好”或致意，面带微笑。

陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度诚恳，使用礼貌语言，为来访客户指引方向。

当值时碰到客人咨询问题，耐心倾听，及时作出反映和回答，指引方向或联系相关人员。

C.环境事务保洁

室外保洁

路面/停车场/岗亭/自行车场：无明显泥沙、尘土、污垢，无纸屑、油污、杂物、垃圾，雨后半后无积水。

室内保洁

墙面/窗/扶手/电表箱/灯开关/消防栓，无广告、蜘蛛网、痕迹、无积尘

玻璃干净明亮，茶几、沙发在客人离开后要及时规整恢复，及时清理烟缸内的烟头，烟缸内不得超过3个烟头。

酒水吧台内物品摆放整洁，干净，无杂乱现象，服务员热情大方，见到客人入场后要及时主动为其提供服务。

备注：赶快去为你心仪的楼盘投上一票吧！

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